Câu chuyện của chúng tôi

Vào đầu năm (2016) công ty chúng tôi được thành lập, chúng tôi đang tập trung vào việc cung cấp các bộ phận đàn guitar cho khách hàng nước ngoài.

Sau nửa năm thành lập, một trong những khách hàng của chúng tôi (chế tạo khoảng 10.000 chiếc guitar điện du lịch mỗi năm ở Anh) đã yêu cầu chúng tôi giúp anh ấy tùy chỉnh một loại thân đàn guitar acoustic cho dự án mới của mình.

Đó là một thân đàn acoustic nhưng có chiều rộng hẹp hơn và chiều cao mỏng hơn so với tiêu chuẩn. Ngoài ra, khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi ngân sách khoảng 30 đô la Mỹ cho mỗi bộ bằng cách xây dựng 500 bộ cho anh ấy ngay từ đầu. Mặc dù có những khó khăn và giao tiếp nhiều do có quá nhiều chi tiết cần được xác nhận nhưng cuối cùng chúng tôi cũng hoàn thành được điều này.

Kể từ đó, chúng tôi nghĩ có thể có những khách hàng khác có nhu cầu tương tự về việc tùy chỉnh. Và chúng tôi có chuỗi cung ứng vững chắc các bộ phận đàn guitar. Tại sao không tùy biến để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng? Vì vậy, từ đó trở đi, chúng tôi tập trung vào dịch vụ tùy biến.

Trong nhiều năm, chúng tôi cũng phát hiện ra rằng thông qua việc tùy chỉnh, chúng tôi có thể giúp khách hàng tiết kiệm nhiều năng lượng và tiền bạc hơn thay vì chỉ cung cấp các bộ phận. Chúng tôi cảm thấy hạnh phúc vì có thể mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.

Cho đến nay, chúng ta đã gặp rất nhiều khó khăn, vướng mắc trong công việc, hợp tác nhưng chúng ta chưa bao giờ bỏ cuộc và cố gắng hết mình. Ngoài ra, chúng tôi thường lấy cảm hứng từ khách hàng bởi những ý tưởng và nhu cầu mới của họ. Nếu chúng tôi đạt được bất kỳ tiến bộ nào, đó là vì khách hàng của chúng tôi không bao giờ từ bỏ để mang đến nhiều thử thách hơn cho chúng tôi. Và trong hầu hết thời gian, tất cả chúng ta đều cảm thấy hạnh phúc trong công việc của mình. Vì vậy, chúng tôi tin rằng mình đã có sự lựa chọn đúng đắn.