Povestea noastră
Clienții ne inspiră întotdeauna
Boya este de fapt pronunția a două caractere chinezești. Bo se referă la lemnul de Chiparos, care înseamnă a fi ferm și tenace, iar Ya înseamnă a fi elegant. Acest lucru reflectă modul în care ne facem afacerea. Să găsești soluții adecvate oricât de dificil ar fi și să aduci valoare prin performanțe oneste, eficiente, excelente și de încredere.
La începutul anului (2016) în care compania noastră a fost înființată, ne concentram pe furnizarea de piese de chitară clienților de peste mări.
După o jumătate de an de la înființare, unul dintre clienții noștri (care construiește aproximativ 10.000 de bucăți de chitare electrice de călătorie pe an în Marea Britanie) ne-a rugat să-l ajutăm să personalizeze un tip de corp de chitară acustică pentru noul său proiect.
Era un corp acustic, dar cu lățime mai îngustă și înălțime mai subțire decât standard. În plus, clientul ne-a oferit bugetul său de aproximativ 30,00 USD per set, construind 500 de seturi pentru el la început. Deși există dificultăți și multă comunicare din cauza prea multor detalii care trebuie confirmate, reușim în sfârșit acest lucru.
De atunci, ne-am gândit că ar putea exista și alți clienți care au nevoi similare cu privire la personalizare. Și avem un lanț de aprovizionare ferm de piese de chitară. De ce să nu facem personalizare pentru a aduce mai multă valoare clienților? Deci, de atunci, ne-am concentrat pe serviciul de personalizare.
De ani de zile, am aflat, de asemenea, că, prin personalizare, ne putem ajuta clienții să economisească mai multă energie și bani în loc să furnizăm doar piese. Ne simțim fericiți că putem aduce mai multă valoare clienților noștri.
Până acum, am întâmpinat o mulțime de dificultăți și probleme legate de munca și cooperarea noastră, dar nu renunțăm niciodată să facem tot posibilul. În plus, de obicei suntem inspirați de clienții noștri de noile lor idei și nevoi. Dacă am făcut vreun progres, asta pentru că clienții noștri nu renunță niciodată să ne aducă mai multe provocări. Și de cele mai multe ori, toți ne simțim fericiți în munca noastră. Prin urmare, credem că am făcut o alegere corectă.