Ons verhaal
Klanten inspireren ons altijd
Boya is eigenlijk de uitspraak van twee Chinese karakters. Bo verwijst naar cipressenhout dat staat voor stevig en vasthoudend en Ya betekent elegant. Dit weerspiegelt hoe wij zaken doen. Om de juiste oplossingen te vinden, hoe moeilijk het ook is, en waarde te creëren door eerlijke, efficiënte, uitstekende en betrouwbare prestaties.
Aan het begin van het jaar (2016) dat ons bedrijf werd opgericht, concentreerden we ons op het leveren van gitaaronderdelen aan buitenlandse klanten.
Na een half jaar na de oprichting vroeg een van onze klanten (die in Groot-Brittannië ongeveer 10.000 stuks reizende elektrische gitaren per jaar bouwt) ons om hem te helpen bij het op maat maken van een type akoestische gitaarbody voor zijn nieuwe project.
Het was een akoestische carrosserie, maar met een smallere breedte en dunnere hoogte dan standaard. Bovendien gaf de klant ons zijn budget van ongeveer US$ 30,00 per set door als begin 500 sets voor hem te bouwen. Hoewel er problemen zijn en er veel communicatie is omdat er te veel details moeten worden bevestigd, bereiken we dit uiteindelijk.
Sindsdien dachten we dat er misschien andere klanten zijn met dezelfde behoeften op het gebied van maatwerk. En we hebben een stevige toeleveringsketen van gitaaronderdelen. Waarom geen maatwerk doen om meer waarde voor klanten te bieden? Daarom hebben we ons vanaf dat moment geconcentreerd op maatwerk.
Ook komen we er al jaren achter dat we door maatwerk onze klanten kunnen helpen meer energie en geld te besparen in plaats van alleen onderdelen te leveren. We zijn blij dat we onze klanten meer waarde kunnen bieden.
Tot nu toe zijn we veel moeilijkheden en problemen tegengekomen in ons werk en onze samenwerking, maar we geven nooit op om ons best te doen. Daarnaast worden wij doorgaans door onze klanten geïnspireerd door hun nieuwe ideeën en behoeften. Als we enige vooruitgang hebben geboekt, komt dat omdat onze klanten nooit opgeven om ons meer uitdaging te bieden. En het grootste deel van de tijd voelen we ons allemaal gelukkig in ons werk. Daarom zijn wij van mening dat we een juiste keuze hebben gemaakt.