FAQ

Il ne fait aucun doute que votre commande sera expédiée correctement et dans les délais. Nous enverrons des informations de suivi ou des preuves de livraison par e-mail ou par tout autre moyen de contact possible.

Pour les articles en stock, nous expédierons sous 7 jours ouvrés.
Pour une commande personnalisée, en fonction de la quantité, nous serons normalement prêts à expédier dans 15 à 35 jours.

Nous sommes en mesure d'expédier la plupart des pays de la planète. Alors oui, nous pouvons également expédier dans votre pays. Si vous n'êtes pas sûr de cela, n'hésitez pas àCONTACTEZ-NOUSpour obtenir la solution recommandée.

Il existe des moyens d'expédition par notre réseau. Veuillez visiterExpédition mondialepour vérifier les détails. Nous nous engageons à expédier pour vous de la manière la plus rentable.

Par express porte-à-porte, il faut normalement 3 à 5 jours pour arriver.

Par fret aérien, cela prend normalement 4 à 10 jours.

Par mer, cela prend normalement 25 à 45 jours.

En train, cela prend au moins 30 jours.

La commande est normalement emballée dans un carton avec du papier bulle de protection intérieur. Mais si vous avez des exigences particulières, n'hésitez pas à nous en informer à l'avance.

Vous pouvez acheter chez nous des types de guitares acoustiques et classiques. Nous représentons des marques chinoises originales. Et nous fournissons également un service de personnalisation pour votre propre marque.
Vous pouvez également personnaliser le corps et le manche acoustiques chez nous.

La personnalisation avec nous est facile et sans souci. Nous avons des années d’expérience à soutenir. Veuillez visiterComment personnaliser une guitare acoustiquepour plus de détails.

Désolé qu'il y ait MOQ pour la personnalisation. Normalement, il s'agit de 200 pièces pour les guitares, les corps ou le manche.
Pour les guitares de marque originale, le MOQ est de 1 carton (contient 6 pièces de guitares).
Nous offrons des prix réduits pour la commande.

Nous avons des années d’expérience dans la personnalisation. Il existe une procédure sophistiquée de personnalisation comme l'analyse des besoins, l'échantillonnage et l'inspection pour garantir que nous livrons les produits qualifiés. En outre, nous offrons 12 mois de garantie.

Normalement, nous acceptons le paiement fractionné du virement T/T via la banque officielle.

Pour certaines situations, nous acceptons les T/T et L/C combinés (L/C irrévocable uniquement).

Une assurance commerciale pour nous protéger tous les deux sera également utilisée dans des situations particulières.

Il existe des formulaires de contact sur les pages de ce site. Vous pouvez facilement nous contacter via les formulaires.

Il est également efficace d'utiliser les informations surCONTACTpage pour nous joindre.

Notre email officiel est :sales@customguitarra.compour des informations générales et des demandes de renseignements, ainsi que pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.

En cas d'urgence, notre numéro de téléphone est le +86-18992028057 (également Whatsapp).

Étant donné que vous et nous pouvons rester dans des fuseaux horaires différents, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.